- سبد خريدتان خالي است
- ادامه خريد
پشتیبانی 09173383167
whatsapp 09173506108
* ابتدا شما باید به عنوان کاربر فروشنده ثبت نام کنید ( از پنل ورود/ثبت نام) مطابق شکل زیر :
* سپس صفحه ثبت نام مطابق شکل زیر ظاهر میشود که باید گزینه های مربوط را تکمیل کنید :
نام فروشگاه باید به انگلیسی باشد ، عبارت موجود نیست ، به معنی امکان ثبت فروشگاه با نام انتخابی شما وجود دارد .
نام کاربری از شماره تلفن همراه شما ایجاد میشود ( در حالتی که گزینه ثبت نام با تلفن همراه باشد )
برای ورود می توانید از نام کاربری (شماره تلفن همراه) با رمز یکبار مصرف ، یا از رمز ثابت بدون ارسال پیامک در سیستم استفاده کنید توجه : شماره تلفن همراه حتما متعلق به کاربر عضو شده باشد.
* پس از اتمام مراحل عضویت صفحه پیشخوان ( داشبورد ) فروشندگان مطابق شکل زیر باز میشود ، با کلیک برروی دکمه داشبورد فروشندگان وارد پنل ثبت محصول و تنظیمات فروشگاه خود می شوید :
* داشبورد فروشندگان شامل محتوای شکل زیر است :
شرح جزییات داشبورد فروشندگان :
محصولات / در این بخش شما می توانید محصول مورد نظر را ثبت ، ویرایش یا حذف کنید .
سفارشات / هرگونه خرید محصول شما در اینجا مشاهده میشود ، اگر محصول دانلودی است از همین پنل می توانید دسترسی کاربر را به لینک مورد نظر بدهید .
کد های تخفیف / در صورت ایجاد کد تخفیف مشتری شما می تواند برای محصولاتی که شما کد به آنها اختصاص داده اید قیمت کمتری پرداخت کند .
گزارش ها / درآمد ها ، فروش و اطلاعات مالی فروشگاه شما اینجا ظاهر میشود .
دیدگاه مشتری / نظر مشتریان شما دراینجا قابل مشاهده است .
برداشت / این گزینه درخواست پرداخت وجه محصول فروخته شده به فروشنده است ، توجه : اگر حساب بانکی خود را تنظیم نکرده اید با کلیک برروی راه اندازی تنظیمات پرداخت
آن را تکمیل کنید .
تحلیل آماری / آنالیز فروشگاه شما در اینجا قابل مشاهده است .
اعلانات / مشاهده فراخوان ها یا اطلاعیه ها
مزایده ها / ثبت محصول مزایده ای و ویرایش جزییات محصول ( اگرمحصولی برای فروش با پیشنهاد قیمت بالاتر دارید )
پشتیبانی / اگر گزینه پشتیبانی در تنظیمات فروشگاه خود را فعال کرده اید اینجا محل درخواست خریداران شما برای پشتیبانی محصول است .
تنظیمات / ( با کلیک برروی گزینه تنظیمات پنل دیگری باز و قابل مشاهده است – شکل زیر )
شرح جزییات پنل تنظیمات :
فروشگاه / بنر و پروفایل فروشگاه شامل نشانی ، تلفن ، کدپستی ، زمان تعطیلی و فعالسازی دکمه پشتیبانی در این محل قابل ثبت و ویرایش هستند .
پرداخت / اطلاعات حساب فروشنده برای انتقال وجه محصول فروخته شده الزامی است .
حمل ونقل / فعال سازی مدت زمان ارسال کالا و نحوه ارسال درصورت نیاز ازاینجا صورت می گیرد . اگر نیازی نمی بینید ازآن استفاده نکنید.
پروفایل اجتماعی / برای تبلیغات و هدایت مشتریان می توانید از آدرس شبکه های اجتماعی خود استفاده کنید .
سئو فروشگاه / این مورد توسط مدیر سایت تنظیم میشود .
تمام وجوه واریزی به منظور خرید هرگونه محصول از طریق درگاه بانکی معتبر و مطمئن انجام میشود . وجه پرداختی خریداران تنها زمانی به حساب فروشنده واریز میشود که اطمینان حاصل کنیم محصول خریداری شده به دست مشتری رسیده باشد . در شرایطی که فروشنده محصولی ارسال نکرده باشد تمام وجه واریزی خریدار ( به همان حساب پرداخت شده) مسترد میشود. هیچگونه ارسال محصول یا دانلودی بدون پرداخت وجه صورت نمی گیرد و تمامی نقل و انتقالهای مالی از طریق این وبسایت انجام میشود .
فروشندگان ، وجه محصول فروخته شده خود را پس از کسر کارمزد سایت (کمیسیون به میزان 2% ) دریافت می کنند . کارمزد وبسایت از بابت فروش محصول شما 2 % است .
برای واریز وجه ، فروشنده باید اطلاعات زیر را تکمیل کرده باشد :
فروش محصول مجازی یا دانلودی
فروشندگان قادر خواهند بود هرنوع فایل قابل دانلود را برای عرضه در فروشگاه خود ثبت کنند . اطلاعات این محصولات باید برای مشتری صحیح و با مفهوم باشد . برای نمونه : یک کتاب الکترونیک شامل ( عنوان کتاب،تعداد صفحات،حجم فایل،نویسنده،ناشر،توضیح مختصر از محتوا و شماره بین المللی آن باشد ، همچنین لازم است تصویری از جلد کتاب و ترجیحا چند صفحه داخلی از آن انتخاب ودر گالری عکس محصول گنجانده شود ) .
چگونه فایل دانلودی ثبت کنید ؟
بهترین گزینه ارسال فایل یا آپلود آن برروی سایت ما میباشد . که دراین صورت مشتری پس از پرداخت به صورت آنی آن را تحویل می گیرد . توجه : به منظورحفظ اعتماد مشتریان از بابت محصولات مجازی خریداری شده تمامی فایل های ارسالی فروشندگان ابتدا چک و بررسی میشوند و سپس در صورت نبود معایب و مغایرت با شرح محصول در صفحه فروشگاه فروشنده فعال می گردند ، از همین روی ممکن است مدت زمانی در حدود چندین ساعت به طول انجامد تا فایل مستقیما قابل استفاده باشد .
اگر به هردلیلی موفق به بارگذاری فایل محصول دانلودی خود نشدید تیکت پشتیبانی ارسال کنید تا به شما کمک کنیم .
خریدار مهلت کوتاهی برای دانلود فایل خود دارد که معمولا 24 ساعت است . پس از اتمام مهلت دانلود کاربر قادر به دانلود لینک مربوطه نخواهد بود ( توجه : اینگونه فایل ها باید حتما توسط خریدار دریافت شده باشند درغیر اینصورت وجهی به فروشنده پرداخت نمی گردد .) خریدار موظف است مطابق فرم تایید دریافت محصول اقدام کند و در صورت عدم ارایه هیچگونه اطلاعی در این خصوص ظرف ۴۸ ساعت وجه محصول خریداری شده به حساب فروشنده واریز میگردد .
آموزش تصویری ثبت محصول دانلودی :
۱ – ورود به حساب کاربری مطابق شکل زیر:
2 – ورود به داشبورد فروشندگان مطابق شکل زیر:
3 – انتخاب گزینه محصولات (1) و سپس افزودن محصول جدید (2) مطابق شکل زیر:
4 – وارد کردن اطلاعات محصول مانند نام ، شرح محصول ، قیمت ، تصویر محصول و دسته بندی محصول
5 – گزینه های مشخص شده مطابق شکل زیر به همین صورت ویرایش یا ثبت شوند.
6 – پس از ثبت محصول می توانید در صورت لزوم مطابق شکل زیر اطلاعات محصول را ویرایش و یا محصول ایجاد شده را حذف کنید:
توجه : بارگذاری فایل شما ابتدا برروی سرور ما انجام میشود ، اما به دلایل امنیتی و حفظ لینک محصول شما توسط ما به سرور دانلود اختصاصی خودمان انتقال می یابد و لینک مدت دار فقط برای همان مشتری (خریدار) برای یک روز فعال میشود . امکان دانلود از طرق دیگر وجود ندارد و لینک ها به صورت خصوصی هستند با رمز فایل فشرده .
مدیریت و پشتیبانی فروشگاه تمام تلاش خود را بکار می گیرد تا ارتباط بین خریدار و فروشنده محفوظ مانده و رضایت خاطر کاربران سایت فراهم آید .
فروش محصول فیزیکی ( قابل ارسال )
فروشندگان قادر خواهند بود هرنوع محصول فیزیکی که نیاز به ارسال با روش های پستی باشد را برای عرضه در فروشگاه خود ثبت کنند ( مانند پلات نقشه ، کتاب چاپی ، ابزار نو و دست دوم و …. ) . ما به شما کمک می کنیم تا در هر مرحله ای که مشکل دارید با توصیفات شما محصول مورد نظر خود را برای عرضه ایجاد کنید .
چگونه محصول فیزیکی ثبت کنید ؟
آموزش تصویری ثبت محصول فیزیکی ( ارسالی):
۱ – ورود به حساب کاربری مطابق شکل زیر:
2 – ورود به داشبورد فروشندگان مطابق شکل زیر:
3 – انتخاب گزینه محصولات (1) و سپس افزودن محصول جدید (2) مطابق شکل زیر:
4 – وارد کردن اطلاعات محصول مانند نام ، شرح محصول ، قیمت ، تصویر محصول و دسته بندی محصول
5 – گزینه های مشخص شده مطابق شکل زیر به همین صورت ویرایش یا ثبت شوند.
6 – در صورتیکه محصولات متغیر دارید مانند یک نقشه با قابلیت چاپ در دو اندازه و فرمت مختلف از راهنمای تصویر زیر استفاه کنید :
توجه کنید که اگر ویژگی مورد نظر وجود ندارد در تیکت پشتیبانی از ما بخواهید برای شما ایجاد کنیم
سپس بخش ویژگی را فعال کنید :
موارد مورد نظر انتخاب شوند:
پس از زدن دکمه افزودن ویژگی :
اگر گزینه دومی نیاز هست انتخاب شود:
سپس دکمه ذخیره ویژگی زده شود :
مطابق شکل بالا گزینه ( ایجاد تغییرات از همه صفات ) انتخاب و دکمه ( برو ) زده شود تا فرمت شکل زیر آشکار گردد :
حالا شما می توانید هرگزینه را جداگانه قیمت گذاری کنید :
7 – پس از ثبت محصول می توانید در صورت لزوم مطابق شکل زیر اطلاعات محصول را ویرایش و یا محصول ایجاد شده را حذف کنید:
توجه : محصولات دانلودی با اشکال و فرمت های مختلف هم به همین شکل و با تصاویر هر متغیر قابل ایجاد است ، اگر به هردلیلی قادر به ایجاد این محصول نشدید با ما تماس بگیرید تا به شما کمک کنیم و حتی خودمات اینکار را انجام دهیم .
مدیریت و پشتیبانی فروشگاه تمام تلاش خود را بکار می گیرد تا ارتباط بین خریدار و فروشنده محفوظ مانده و رضایت خاطر کاربران سایت فراهم آید .
قوانین فروش در این وبسایت به شرح زیر می باشد ( شما با قبول این شرایط پذیرفته اید که در این فروشگاه آنلاین محصول و خدماتی عرضه کنید)
* فروش هرگونه محصول در این وبسایت از طریق ثبت نام فروشنده و ایجاد محصول امکان پذیر است .
* هرگونه معامله خریدار و فروشنده خارج از این وب سایت ، مردود بوده و مدیریت این وبسایت در قبال وجه پرداختی یا محصول فروشنده در این شرایط هیچگونه مسئولیتی ندارد.
* اطلاعات فروشندگان برای پیگیری یا اطلاع رسانی در مواقع لازم در این وبسایت نگهداری می شوند .
* فروشنده باید اطلاعات محصول خود را مطابق کالا یا خدمتی که عرضه میکند به درستی درج کند و از عبارات غیرواقعی و تحریف شرح محصول خودداری ورزد .
* تصاویر محصول بیانگر همان محصول باشد و از تصاویر مبهم و غیر مرتبط خودداری شود. (مغایرتی بین محصول و تصویر درج شده وجود نداشته باشد) .
* اگر به هردلیلی فروشنده دیگر مایل به فروش محصول خود نیست باید آن محصول را حذف کند یا ازدسترس خارج کند یا از طریق تیکت ما را آگاه سازد تا نسبت به حذف محصول و داده هایش اقدام کنیم .
* فروشنده موظف است اطلاعات شخصی و نشانی های خود را دقیق و صحیح ثبت کند تا در زمان تماس ها و پرداخت ها خللی بوجود نیاید.
* فروشنده می تواند هرگونه مشکل و یا ادعای خود را از طریق تیکت پشتیبانی به مدیریت سایت اعلام کند .
* فروش محصولاتی که دارای قوانین مالکیت معنوی و مادی هستند در صورت هرگونه ادعای مستند از سایت حذف میشوند و تبعات حقوقی و قانونی آن برعهده فروشنده آن محصول است .
* فروش محصول مجازی ( دانلودی ) از طریق سرور دانلود اختصاصی است و دارای امنیت لینک می باشد و داده ها درصورت درخواست فروشنده همان محصول در هرزمان که اعلام گردد از سرور دانلود حذف میشود .
* ارسال محصول فیزیکی تنها از طریق روش های تعیین شده در سایت امکان پذیر است ، مگر در شرایط استثنا و با هماهنگی خریدار و فروشنده .
* درج محصول و عبارات با مضمون ( نژاد پرستی ، توهین به ملت ها و ادیان و عقاید ، تحقیرجنسیتی ، حیوان آزاری ، تشویق به آسیب رسانی به محیط زیست و حیات وحش ، تغییر شکل پرچم کشورها به اشکال و تصاویر زننده ) ممنوع بوده و در صورت مشاهده از سایت حذف میشوند .
* فروش تجهیزات و لوازم و رسانه های ممنوعه در این سایت مجاز نمی باشد .
* مهلت زمانی برای ارسال محصول فیزیکی به آدرس خریدار حداکثر ۴۸ ساعت روزهای کاری پس از زمان خرید توسط مشتری است ( در صورت هرگونه مشکل در ارسال محصول مدیریت سایت را آگاه کنید ) .
* در صورت عدم ارسال محصول در مهلت زمانی تعیین شده وجه پرداخت شده خریدار به حساب وی مسترد میشود .
* فروشنده برای آگاهی خریدار و مدیریت سایت باید فرم رسید ارسال محصول را تکمیل و آنرا ثبت کند تا خریدار قادر به پیگیری و رهگیری محصول باشد .
* همه افراد حقیقی و حقوقی اعم از شخص ، شرکت ، سازمان و نهاد دولتی می توانند در این سایت فروشگاه داشته باشند ( ما به فروشندگان کمک می کنیم تا محصولات خود را با ویژگی ها و خصوصیات مورد نظرشان به برای عرضه در این سایت ایجاد کنند ) .
* وجه محصول فروخته شده تنها زمانی به حساب فروشنده واریز میشود که اطمینان حاصل شود خریدار محصول را دریافت کرده و تاییدیه دریافت محصول ثبت شده باشد ( توجه : بازه زمانی اعلام خریدار حداکثر ۴۸ ساعت پس از دریافت محصول است و در صورت عدم اطلاع رسانی مطابق قوانین خریداران وجه پرداختی به صورت خودکار به حساب فروشنده واریز می شود ) توجه : محاسبه این زمان از کد رهگیری پستی محاسبه میشود
* کارمزد ( کمیسیون ) وبسایت از فروش محصول شما تنها 2% است ، دریافت کننده هزینه حمل و نقل فروشنده و دریافت کننده مالیات مدیر سایت است .
پس از فروش محصول و ارسال آن فروشنده باید این فرم را تکمیل وارسال کند : ( برروی تصویر کلیک کنید تا به صفحه فرم هدایت شوید)
فروشندگان پس از ثبت نام می توانند وارد حساب کاربری خود شده و تنظیمات پروفایل فروشگاه ، ویرایش محصولات ، اطلاعات حساب بانکی و سایر موارد را مشاهده یا ویرایش نمایند . همچنین در پیشخوان حساب خود قادر هستند از طریق تیکت پشتیبانی با مدیر سایت درتماس باشند و مشکلات و موارد را مطرح کنند .
برای رساندن محصول به دست خریدار چندین روش درنظرگرفته شده است ، اما به دلیل مشکلات متعدد در گزینه های حمل و نقل ما تصمیم گرفتیم تنها از سرویس امن پست پیشتاز استفاده کنیم .
که مطمئن ترین روش و قابل رهگیری تا لحظه تحویل است . شناسه ارسال ( سریال بسته ) برای رهگیری توسط شما از طریق تلفن همراه یا حساب کاربری ارسال میگردد تا قادر باشید از طریق نشانی زیر بسته را رهگیری کنید :
توجه : مدیریت سایت تا زمان دریافت محصول پشتیبان شماست .
ارسال توسط تیپاکس :
گزینه دوم برای مواردی است که ممکن است پست پیشتاز ممانعتی برای حمل بسته داشته باشد منجمله ابعاد و یا حساسیت محصول .
شناسه ارسال ( سریال بسته ) برای رهگیری توسط شما از طریق تلفن همراه یا حساب کاربری ارسال میگردد تا قادر باشید از طریق نشانی زیر بسته را رهگیری کنید :
توجه : مدیریت سایت تا زمان دریافت محصول پشتیبان شماست .
برای دریافت وجه محصول فروخته شده ابتدا از طریق ورود به پیشخوان کاربر و سپس داشبورد فروشندگان اقدام کنید ، در اینجا مطابق شکل زیر گزینه برداشت را انتخاب و اقدام کنید ( توجه : اطلاعات حساب شما برای واریز وجه باید تکمیل باشد درغیر اینصورت در همان صفحه از لینک راه اندازی تنظیمات پرداخت اطلاعات خواسته شده را ثبت کنید )
پشتیبانی تنها از طریق ایجاد و ارسال تیکت پشتیبانی در پیشخوان کاربری صورت می گیرد . تلفن پشتیبانی فقط در زمانهایی که سایت دچار مشکلی باشد یا اینترنت برخی مناطق با قطعی یا کندی مقطعی روبرو باشند قابل استفاده است .
از آنجا که تمام گفتگوها و درخواست ها باید محفوظ و ذخیره شوند تا در زمان پیگیری بکار آیند ، بنابر این اولویت اول ما ثبت درخواست ها و جوابیه ها از طریق تیکت پشتیبانی است .
فقط کاربرانی که محصولی خریده اند یا برای فروش قرار داده اند مجاز به استفاده از این سیستم هستند .
هرگاه اختلاف یا سوء تفاهمی بین خریدار و فروشنده ایجاد شود ، ما سعی می کنیم ابتدا بین طرفین معامله این اختلاف رفع و فروشنده و خریدار هردو به مقصود خود نایل شوند . در غیر اینصورت اثبات حقانیت بر اساس مکالمات و گفتگوهای درون سایت و راستی آزمایی موضوع پیش آمده به نفع تنها یکی از طرفین معامله خواهد بود ، ( طرفین این اختیار را دارند تا در صورت نپذیرفتن حکمیت ما مراتب را به مراجع قضایی ارجاع دهند ) . که در این صورت تمامی گفتگوهای ذخیره شده در این وبسایت به منظور ادعای طرفین در صورت درخواست مراجع قضایی دراختیار محاکم حقوقی قرار می گیرد .
درصورتیکه فروشنده و خریدار به هردلیلی خارج از وبسایت اقدام به معامله کنند ، این وبسایت هیچگونه مسئولیتی درقبال این معامله نخواهد داشت .
تمامی داده ها و اطلاعات شخصی شما در این وبسایت محفوظ و از دسترس افراد دیگر بدور خواهد بود . تحت هیچ شرایطی داده های ثبت شده فردی در اختیار افراد و بسایت های دیگر قرار نمی گیرد ، و در محل و موقعیت دیگری بازنشر نشده و به منظور پیگیری ها و رهگیری مبادلات شما در همین وبسایت مورد استفاده قرار می گیرند .
در صورت درخواست کاربر مبنی بر حذف این داده ها ، اگر نیاز به خرید یا فروش محصولی داشته باشید باید مجددا ثبت نام کرده و همان اطلاعات را دوباره وارد کنید .
ما تمام تلاش خود را معطوف محفوظ نگهداشتن اطلاعات شما خواهیم کرد ، اما واضح است که در دنیای وب هک اطلاعات وب سایت ها و سامانه های اینترنتی به وفور وجود دارد و ممکن است تلاش ما ناکافی باشد . به همین منظور شما نیز از در اختیار گذاردن داده های کاربری خود به سایرین خودداری کنید .
ثبت و ايجاد محصول
* تمامی محصولات ثبت شده در این فروشگاه توسط فروشندگان مختلف ایجاد میشوند و هرفروشنده ای دارای یک فروشگاه مختص به خود است و مسئولیت قوانین کپی رایت یا موارد حقوقی در صورتی که توسط مدیریت سایت کشف نشود تا زمان اعلام هرگونه ادعا بر عهده فروشنده است.
* محصولات قابل فروش شامل : نسخ چاپي و دانلودي ، نشريات الکترونيک و چاپي ، کتاب ، فايل و داده هاي ديجيتال ، مجلات الکترونيک و چاپي ، نقشه به صورت دانلودي و سفارش چاپ در ابعاد مشخص شده ، فيلم آموزشي ، نرم افزار و اپليکيشن ، کد سورس ، و موارد مشابه .
* فروش آثارهنری منجمله نقاشی ، پرتره ، گرافیک و عکس باید مطابق موازین جمهوری اسلامی در سایت ثبت شوند .
اطلاعات کاربري
* فروشندگان و خریداران موظفند اطلاعات کاربری خود را به درستی و مطابق آدرس پستی ثبت کنند . ( اجتناب از درج اطلاعات صحیح موجب وقوع مشکلاتی منجمله عدم پشتیبانی و غیر پاسخگو بودن مدیریت سایت می شود ) .
* به دليل سهولت در ثبت نام و ورود کاربران و تعيين هويت کاربر نام کاربري با شماره تلفن همراه ايجاد ميشود و کاربران هميشه با شماره موبايل خود وارد ميشوند .
پرداخت و برداشت
* هیچ وجه پرداختی بابت خرید محصول مستقیما به حساب فروشندگان انتقال نمی یابد ، مگر اطمینان حاصل شود محصول خریداری شده در سایت بدست مشتری رسیده باشد .
* خريداران موظف هستند پس از دريافت محصول فرم دريافت محصول را ارسال نمايند. عدم ارسال اين فرم تا 48 ساعت پس از خريد به منزله تاييد دريافت محصول مي باشد و وجه پرداختي بابت خريد به صورت خودکار به حساب فروشنده واريز ميگردد .
* کمیسیون دریافتی سایت از فروشندگان محصول ۲% به ازای هر محصول است .
* پس از فروش محصول ، فروشنده در صورتیکه وضعیت محصول تکمیل شده و ارسال یا دانلود شده باشد پس از مدت زمان 48 ساعت می تواند درخواست برداشت از طريق پيشخوان کاربري خود را فعال کند ( توجه : اطلاعات حساب بانکي فروشنده براي واريز وجه الزامي است ) که درهنگام ايجاد فروشگاه از طريق پيشخوان خود مي توانيد تکميل کنيد .
* همه وجوه پرداختی از طریق درگاه بانکی معتبر صورت می گیرد . هرگونه مشکلات پرداخت وجه را ازطریق تیکت پشتیبانی مطرح کنید .
حمل و نقل يا ارسال محصول
* هزينه حمل و نقل در اين سايت به دليل مشکلات در نرخ هاي پستي و تغييرات ناگهاني به صورت ارسال رايگان درنظر گرفته شده است و فروشندگان در ابتداي ايجاد محصول بايد هزينه ارسال با پست پيشتاز را به قيمت محصول اضافه کنند . ( براي محاسبه قيمت به اين دوآدرس مراجعه کنيد:
* تمام ارسال ها بايد ازطريق پست پيشتاز صورت گيرد مگر اينکه در ناحيه شما چنين امکاني وجود نداشته باشد دراينصورت بايد قبل از ارسال مديريت سايت را آگاه کنيد يا با خريدار توافق کرده باشيد .
ماليات
* به دليل واخواهي مراکز مالياتي از وبسايت با توجه به کد مالياتي اخذ شده و طبق تعهدنامه هاي جاري مالياتي ، ماليات تعلق گرفته به محصول به مديريت سايت تعلق ميگيرد . طبق قوانين جاري مالياتي کشور ميزان ماليات در صورت استعلام يا ارزيابي ممکن است تغيير کند . ميزان فعلي ماليات محصولات سايت 9% است .
ايراد و مغايرت محصول
* هرگونه فایل ناقص یا دارای ایراد که در توضیحات محصول به درستی شرح داده نشده باشد و خریدار ادعایی بر آن داشته باشد در صورت صحت ادعا وجه پرداختی به مشتری مسترد میشود . (مثلا اگر نقشه یک شهر برای فروش دارید در هرشکلی که باشد باید دقیق توضیح داده شود که محدوده پوشش نقشه تا کجاست؟ یا یک فایل مانند یک نقشه اتوکد با تصویر اسکرین شات از محصول جزییات و وسعت آن مشخص باشد )
* تمامی محصولات درج شده در این وب سایت راستی آزمایی می شوند ! مخصوصا فایل های آپلود شده برای دانلود . در صورت مغایرت اطلاعات محصول با تصاویر محصول به فروشنده هشدار داده میشود . در صورت عدم توجه فروشنده این محصول ممکن است از وبسایت حذف شود .
* تصاوير محصول بايد گوياي خود محصول باشد و اگر تفاوتي دارند فروشنده موظف است توضيحات لازم در بخش شرح محصول ارايه کند.
* اگر به هردليلي محصول خريداري شده با اطلاعات مندرج در سايت مطابقت ندارد خريدار ميتواند از اين طريق فرم مغايرت محصول مديريت سايت را آگاه کند. زمان ارسال اين فرم حداکثر تا 48 ساعت پس از خريد محصول دانلودي و 48 ساعت پس از دريافت محصول فيزيکي ارسالي است .
مالکيت معنوي و حقوقي
* هرگونه ادعای مالکیت حقوقی و معنوي که برروی محصولی در این وبسایت مطرح شود ، توسط مدیریت سایت بررسی و در صورت صحت ادعا بدون کسب تکلیف از فروشنده از روی سایت حذف میشود .
* مسئوليت ايجاد محصولاتي که متعلق به ساير افراد يا سازمانها باشد بر عهده فروشنده است .
* فروش هرگونه کتاب و رسانه اعم از مجازی (دانلودی) یا فیزیکی ( نسخه چاپی یا مدیا) باید موارد مالکیت معنوی در آن رعایت شده باشد . ( نشریات خارجی یا رسانه تا زمان ادعا یا اخطار ازسوی سرورهای بیگانه از این قانون مستثنی هستند ) .
* اپلیکیشن ، نرم افزار و سورس کدهای بومی همگی شامل قوانین مالکیت معنوی می باشد.
* فایل یا رسانه آموزشی باید متعلق به خود فروشنده باشد یا تاییدیه ای مبنی بر فروش آن توسط نویسنده در اختیار فروشنده قرار گرفته باشد .
پشتيباني
* پشتیبانی فروشندگان و خریدارانی که اطلاعات کاربری ثبت کرده اند تنها از روش ایجاد تیکت پشتیبانی امکان پذیر است . حتی در صورت تماس تلفنی باز هم برای پیگیری و مکتوب ماندن گفتگوها ایجاد تیکت پشتیبانی الزامی است .
* سایر بازدیدکنندگان سایت از طریق فرم تماس با ما می توانند پیشنهادات و درخواستهای خود را مطرح کنند .
* فروشندگانی که دکمه پشتیبانی در صفحه محصول خود دارند موظف هستند پاسخگوی کاربران باشند .
* همه خریداران می توانند سئوالات یا موارد مبهم محصول را قبل از خرید از طریق سئوال ازفروشنده در صفحه محصول مطرح کنند .
* خریداران و فروشندگان می توانند برای هرگونه سفارشی سازی محصولات نقشه از طریق وبسایت https://geofars.com اقدام نمایند .
توجه : مطالعه صفحات راهنمای فروش و راهنمای خرید اکیدا توصیه میشود .
خدماتی که به رایگان به شما می دهیم :
۱ – تنظیم و ایجاد هرگونه فایل موزاییکی ( نقشه و …) برای فروش با انتخاب از یک ناحیه درون موزاییک و ایجاد لینک فروش محصول .
۲ – مشاوره به شما درزمینه چاپ و تهیه نقشه ها .
۳ – تبدیل فرمت های گرافیکی فایل ها .
۴ – فروش محصولات درون سازمانی حقیقی یا حقوقی با مسئولیت تمامی موارد پشتیبانی محصول ( مانند نقشه ، نشریات ، رسانه و … ) فقط با کسر همان کمیسیون ذکر شده در سایت . ( این موارد شامل ایجاد تصویر محصول ، شرح کالا ، مشخصات فنی ، و جزییات اطلاعات فروشنده می باشد ) .
۵ – کمک به همه فروشندگان برای ثبت محصولات و در صورت نیاز ثبت محصول از سمت ما ( محصول ساده ، دانلودی ، مزایده و …)